Política de Devoluciones de Neo Digital
En Neo Digital nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones en productos electrónicos que conserven su empaque original y estado íntegro. Nuestro proceso es ágil y transparente para asegurar que tu experiencia tecnológica sea siempre positiva.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de soporte técnico adjuntando tu número de pedido y el motivo del retorno.
Preparación del Producto
Coloca el dispositivo en su caja original con todos los cables, manuales y accesorios incluidos, asegurándote de que el paquete esté bien sellado.
Envío del Paquete
Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior de la caja y deposítala en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido en nuestro almacén, verificaremos el estado del equipo y procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing